Neuer Baustein "CRM" für VMS verfügbar.

Viele Unternehmen werden in Zukunft gezwungen sein, ihren Vertrieb, ihre Organisation und ihre Prozesse, ja zum Teil auch die gesamte Produktion vermehrt auf den Kunden auszurichten. Nicht mehr das Produkt steht im Zentrum der Unternehmen, sondern zunehmend der Kunde. Die Herausforderung an ein geeignetes System heißt: zum richtigen Zeitpunkt mit richtigen Mitteln das richtige Produkt an die richtige Zielgruppe zu bringen. Diese heißt vor allem, die Kundenbeziehungen so effektiv wie möglich zu pflegen. Dieses ist nur möglich, durch eine effiziente Verzahnung von vorhandenen Informationen und Informationsquellen und durch eine selektive und branchenorientierte Ansprache der Zielgruppen.

Wettbewerbsvorteile

effektives Aktivitäten- und Kontaktmanagement (Terminorganisation) Kundenindividuelle Angebotserstellung/Anlagenkonfiguration VMS bietet einen zentralen Informationspool mit umfassenden Kundeninformationen das Zusatzmodul "VMS-Connect", damit können auch Warenwirtschaftsdaten (Auftrags- und Rechnungsbelege, offene Posten) in der VMS Kundenhistorie eingesehen werden Routenplanung direkt aus der Kundenverwaltung heraus

Gewinnsteigerung

Effizientes und transparentes Kunden- und Informationsmanagement im Team Verbesserte Steuerung der Vertriebsaktivitäten Rechtzeitiges Erkennen und Reagieren auf Kundenverhalten und Märkte Reduzierung des administrativen Aufwandes - dadurch mehr Zeit für Vertriebsaktivitäten

Die wichtigsten Funktionen

VMS hat sich bezüglich der CRM-Funktionalität auf die wichtigsten Funktionen beschränkt: Adresspflege sowie Adressprüfung Angebotserstellung und Angebotsverfolgung Kampagnenmanagement Firmen- und Kontaktmanagement Personalisierte Ansprache Aktivitäten- und Aufgabenmanagement Auswertung und Analyse der Vertriebsdaten Internes Projektmanagement Korrespondenz- und Serien-E-Mail Benutzer- und Sicherheitsverwaltung Reporting